Algemene Verkoopvoorwaarden van TarotStapVoorStap.nl, Onderdeel van Purser Design, gevestigd te Leiderdorp
Versie 3 geldig vanaf 24 mei 2018
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van TarotStapVoorStap.nl. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsites van TarotStapVoorStap.nl (voorheen Webtarot.nl) te weten:
- TarotStapVoorStap.nl
- www.webtarot.nl
- www.runen-cursus.nl
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. TarotStapVoorStap.nl behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door TarotStapVoorStap.nl erkend.
1.4 TarotStapVoorStap.nlgarandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.5 Om een bestelling te plaatsen heeft u een account nodig. Een account is nodig voor toegang tot de online cursusomgeving. U kunt zich vooraf registreren of tijdens het bestelproces een account aanmaken. Uw inloggegevens bestaan uit uw e-mailadres en een door uzelf gekozen wachtwoord.
2. Levering
2.1 Cursusboeken voor zelfstudie of begeleide thuisstudie worden geleverd als pdf-bestand middels een link in de kwitantiemail die de koper automatisch ontvangt na betaling. Voor cursussen wordt ingestuurd huiswerk binnen twee werkdagen nagekeken.
2.2 E-mailconsulten worden binnen twee werkdagen na ontvangst van betaling verzonden naar het door de koper ingevoerde e-mailadres.
.
2.4 TarotStapVoorStap.nl biedt op haar website ook producten aan van bol.com. Deze producten worden besteld via Bol.com en daarop zijn de leveringsvoorwaarden van deze partner site van toepassing. TarotStapVoorStap.nl kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele problemen of schade ontstaan door bestellingen via partner sites.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO’s en inclusief 21% BTW.
3.4 Bestellingen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd. U kunt op één van de volgende manieren betalen:
- Met iDeal of Bancontact via Mollie.com
- via PayPal. Via PayPal is het mogelijk te betalen met credit card, ook als u geen PayPal rekening heeft.
- Door het verschuldigde bedrag zelf over te maken naar onze bankrekening. Dit is vooral handig voor het betalen van cursusgeld in termijnen. U dient zelf zorg te dragen voor het tijdig overmaken van termijnbetalingen.
4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht binnen een periode van zeven werkdagen zonder opgave van reden van de koop af te zien. Deze termijn begint op het moment dat er voor de bestelling betaald is, hetzij het volledige bedrag, hetzij een deel. Indien de afnemer na afloop van deze termijn Webtarot.nl niet per e-mail heeft bericht van de koop af te zien, is de koop een feit.
Dit is met uitzondering van tarotconsulten, runenconsulten en digitale producten, zoals e-boeken waarop geen recht van retour bestaat. Ziet een afnemer binnen zeven dagen na aankoop af van een digitale cursus dan krijgt hij het cursusgeld terug minus de prijs van het bijbehorende digitale cursusboek. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Webtarot.nl er zorg voor dat binnen 30 dagen na ontbinding van de koop, het volledige aankoopbedrag minus de prijs van het e-boek aan de afnemer wordt terugbetaald.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen
- goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft
- goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben
4.3 Wanneer u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst mailcontact met ons op via het contactformulier op de website.
De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Alleen indien een product buiten uw schuld om defect of beschadigd is kunnen wij besluiten de door u gemaakte kosten voor retourzending te vergoeden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens transport. Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. Wanneer na contact met onze Klantenservice blijkt dat u het pakketje retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende. Wij nemen geen zendingen onder rembours aan en deze zendingen worden dan ook automatisch geweigerd.
Na aanmelding van de retourzending kunt u de zending naar ons terugsturen. Op het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen (liefst met kopie van de factuur en de reden van retour) zullen wij binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag naar het door u opgegeven rekeningnummer overmaken.
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij TarotStapVoorStap.nl, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van TarotStapVoorStap.nl. TarotStapVoorStap.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens nooit verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 TarotStapVoorStap.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 TarotStapVoorStap.nl maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
6. Overeenkomst
6.1 Een overeenkomst tussen TarotStapVoorStap.nl en een koper komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door TarotStapVoorStap.nl op haalbaarheid is beoordeeld.
6.2 TarotStapVoorStap.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde van vooruitbetaling.
7. Afbeeldingen en specificaties
7.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite vanTarotStapVoorStap.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
8. Overmacht
8.1 TarotStapVoorStap.nl is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van TarotStapVoorStap.nl alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
8.3 TarotStapVoorStap.nl behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Webtarot.nl gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
8.4 Indien TarotStapVoorStap.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract..
9. Aansprakelijkheid
9.1 TarotStapVoorStap.nl is niet aansprakelijk voor beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de consulten of behandelingen. De koper is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij/zij maakt.
10. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen TarotStapVoorStap.nl en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, tenzij TarotStapVoorStap.nl er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.
11. cookies
TarotStapVoorStap.nl maakt gebruik van cookies.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. TarotStapVoorStap.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Zo hoeft u niet elke keer dezelfde informatie in te voeren. Cookies stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.
Verwijderen cookies
Cookies kun je alleen zelf verwijderen omdat deze op jouw computer zijn opgeslagen. Uitleg over het aanpassen van de instellingen van je browser vind je onder Help in de toolbar van de meest gebruikte browsers.
12. Privacy beleid van TarotStapVoorStap.nl
TarotStapVoorStap.nl respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. TarotStapVoorStap.nl zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en stelt alleen die gegevens aan derden ter beschikking die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren.
TarotStapVoorStap.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- Als u op TarotStapVoorStap.nl een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens op een Secure Server. In uw account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
- Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
- Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
- Tarotconsulten, runenconsulten en huiswerk bevatten vaak bijzonder gevoelige informatie en worden nooit op de website server opgeslagen en slechts één maand bewaard in het geval van consulten en tot 1 maand na afronding van een cursus.
Er zijn 3 soorten cookies
Functionele cookies
Dit zijn cookies die nodig zijn om een website te laten werken, bijvoorbeeld het plaatsen van producten in een winkelmandje en het laten werken van de online leeromgeving wanneer je je hebt aangemeld voor een tarotcursus. Wat onthoudt het systeem? Je naam, emailadres, telefoonnummer, welke cursus je hebt gekocht, en waar je bent in de cursus. Huiswerk dat je mij stuurt gaat per mail en wordt dus niet opgeslagen. Kaartleggingen die je doet online worden ook niet opgeslagen. Voor deze functionele cookies hoeft geen toestemming gevraagd te worden.
Analytische cookies
Met analytische cookies kan ik in Google Analytics zien wat de bezoekersaantallen voor mijn site zijn, welke pagina’s goed gevonden worden in google, hoeveel tijd men gemiddeld op mijn site doorbrengt e.d. Dit gebruik ik af en toe om mijn site te verbeteren. Ik kan totaal niet zien wie mijn site bezoekt, IP-adressen zijn geanonimiseerd. Ook voor deze cookies hoeft geen toestemming aan de bezoeker gevraagd te worden.
Tracking cookies
Dit zijn van die cookies waarbij als je op een site gekeken hebt naar een nieuw fornuis nog weken achtervolgd wordt op websites met fornuisaanbiedingen. Deze cookies worden door Tarot Stap Voor Stap niet gebruikt! Als een site die wel gebruikt, moet daar aan de bezoeker toestemming voor gevraagd worden. Anderzijds, kun je in je browserinstellingen aangeven dat je hier niet van gediend bent en dan ben je gelijk af van dat achtervolgd worden door huishoudelijke apparaten en andere producten.
Kortom, ik vraag van bezoekers van Tarot Stap voor Stap het minimale aan persoonlijke gegevens om een bestelling te kunnen afhandelen en de cursusomgeving te laten werken. Er gebeurt hier werkelijk niets spannends dat je privacy in gevaar brengt.
Afrekenen met Mollie
Voor het afrekenen wordt Mollie (mollie.com) gebruikt. Dit is een bijzonder veilige betaalsite die ook GDPR/AVG hoog in het vaandel heeft staan. Zij gaan veilig om met uw betaalgegevens. En ik weet niet vanaf welke bank en bankrekening je betaalt. Mijn website krijgt een seintje wanneer de betaling is gedaan, zodat je toegang krijgt tot de cursus die je hebt besteld.
Nieuwsbrief
- U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief en ook altijd weer afmelden. Uw emailadres wordt veilig bewaardt op mailchimp.com waar ik mijn incidentele nieuwsbrieven maak en van waaruit ik de nieuwsbrieven verstuur. Mailchimp werkt volledig in overeenstemming met de nieuwe GDPR (General Data Protection Regulation) /AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).